Support

Wenn Sie Unterstützung benötigen

Schreiben Sie eine kurze E-Mail oder rufen Sie uns an:

Telefon: +49 9441 175033 0
Fax: +49 9441 175033 92

E-Mail: support@remove-this.rgb-photonics.com

Dokumentation

Sie können PDF-Versionen der Produkthandbücher im Handbuch - Downloadbereich finden. Die meisten dieser Handbücher enthalten auch ein Kapitel "Fehlerbehebung" mit Antworten auf häufig gestellte Fragen. Wenn Sie Fragen zu der Leistung und den Spezifikationen unserer Produkte haben, überprüfen Sie bitte die Produkt - Datenblätter.

Software

Die neuesten Versionen der Anwendungssoftware und Treiber können im Software - Downloadbereich gefunden werden. Gelegentlich gibt es sowohl eine "stabile" Version und eine "Beta" Version. Letztere enthält die neuesten Funktionen und funktioniert im Allgemeinen gut, ist aber nicht so gut getestet wie die "stabile" Version.

Das Software - Development Kit (SDK) kann für die Geräte aus der eigenen Software zur Steuerung verwendet werden. Es enthält eine Windows .NET-DLL, Beispielcode und Dokumentation. Alternativ können unsere Lasermodule auch direkt durch das Senden von Befehlen über einen virtuellen COM-Port gesteuert werden (wie in der Bedienungsanleitung beschrieben).

Fragen

Wenn Sie über die Nutzung und den Betrieb unserer Produkte noch weitere Fragen haben,
senden Sie bitte eine E-Mail an unsere Support-Team unter support@remove-this.rgb-photonics.com.